We vertrouwen op elkaars deskundigheid. Dat is de basis voor professionele ruimte. Je houdt je eigen kennis en kunde up-to-date en neemt daar verantwoordelijkheid voor.

Jezelf ontwikkelen doe je ook door nieuwsgierig te zijn en met een open houding samen te werken met collega’s. Samen reflecteren en leren is onmisbaar.

Deskundigheid gaat ook over samenwerken met andere disciplines en inzetten van experts waar dat nodig is. Weten waar je grenzen liggen en wanneer je een collega nodig hebt.

De zorg die wij geven is afgestemd en sluit aan bij de cliënt. Dat kan alleen als we vanuit de relatie ons werk doen. Als we bereid zijn naast iemand te zitten en goed te kijken, te luisteren en te voelen.

Liefdevol betekent dat we zoeken naar iemands mogelijkheden en dat we proberen om veerkracht aan te boren. Liefdevol is ook dat we erbij blijven in kwetsbare, moeilijke momenten. Zelfs tot de laatste adem.

Dat vraagt om vertrouwen en veiligheid tussen cliënt en medewerker en tussen medewerkers onderling. We zien naar elkaar om. Ook als team. Dat betekent dat we soms een stap extra zetten voor de cliënt of een collega. En soms dat we juist samen stil staan als het moeilijk is.

We zijn helder naar elkaar en naar onze cliënten. Door het eerlijke verhaal te vertellen over ziekte, ouderdom of leven met beperkingen. En door duidelijk uit te leggen wat we wel en wat we niet doen.

We willen dat iedereen weet wat er van hem verwacht wordt en wat hij van ZZG kan verwachten. We zijn eerlijk over wat goed gaat en over wat beter kan. Door ethische vragen en de dilemma’s die er in de praktijk zijn te bespreken.

Door de mooie verhalen te vertellen en ook door de fouten die we maken niet te verbergen. We zijn er eerlijk over, om ervan te leren. We zijn ook helder in organiseren. Dat betekent eenvoud in systemen, checklists, registraties, etc.

We willen minder administratie en meer zorg en schrappen waar het kan.

We zijn en blijven een innovatieve organisatie maar we willen niet overspoeld raken door vernieuwingen, verbeteringen,
projecten en experimenten. De veranderingen gaan in het tempo van de teams.